🎯 課程目標

1. 建立一致的企業形象溝通標準：強化員工的職場儀態與企業代言人意識，提升整體專業度。

2. 精進非語言與情境式溝通技巧：掌握聲音、肢體、服飾與行為細節，提升在各類職場互動情境下的表現力。

3. 強化個人品牌魅力與協作力：透過實作與演練，提升向上管理、跨部門協作、對外應對等多元溝通情境的實戰力。

📚 課程內容架構

1. 形象管理與企業代表力

   • 理解「企業代言人」的行為責任與形象邏輯

   • 形象管理的核心觀念與企業文化連結

2. 服飾社會潛規則與職場穿著策略

   • 情境／角色／對象的服裝應對原則

   • 視覺第一印象管理

3. 個人品牌構築與價值表達

   • 建立個人品牌 Slogan

   • 強化價值識別與對外展演力

4. 非語言溝通力實作

   • 聲音表情運用、肢體語言管理、互動眼神技巧

   • 提升視覺與語言訊息的一致性

5. 圓融溝通力與情境應對技巧

   • 傾聽、提問與對話調性運用

   • 對上管理、專案簡報與跨部門協作溝通

6. 商務社交與職場禮儀

   • 名片交換與稱呼藝術

   • 應對進退的社交佈局與應對方式

📖 訓練設計依據

本課程依據以下原則與框架進行設計與實施：

• 企業內部形象與溝通標準建構需求：針對邦鉑科技推動一致專業形象與溝通素養的策略需求。

• 成人學習原則（Andragogy）：課程設計注重互動參與、實作演練與個別化回饋。

• 職能導向訓練模式：對應職場溝通、職業形象與社交應對等職能需求，透過模擬與案例導入，提升實際應用力。

• TTQS教育訓練品質指標：課程設計、實施、評估與追蹤符合TTQS五大構面，確保訓練轉化效益。